» مطالب » اخبار کسب و کار » توضیح کامل در مورد بازاریابی محتوایی (Content Marketing)
Content Marketing
اخبار کسب و کار

توضیح کامل در مورد بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

اردیبهشت ۲۸, ۱۴۰۳ 130204

محتوا پادشاه است. این جمله معروف از بیل گیتس را گاهی‌ها شنیده‌ایم و می‌دانیم که در صنعت مارکتینگ امروزی، بازاریابی محتوایی بسیار اهمیت دارد. اما چه چیزی به عنوان بازاریابی محتوایی شناخته می‌شود؟ چرا این موضوع برای رشد کسب و کارها به این اندازه مهم است؟ و چگونه می‌توانیم از آن به نفع کسب و کار خود استفاده کنیم؟
از اینفوگرافیک‌ها و پست‌های وبلاگی تا آموزش‌های ویدیویی، همه در بازاریابی محتوایی جای دارند. هنگامی که ۷۰٪ از بازاریابان در حوزه بازاریابی محتوایی سرمایه‌گذاری می‌کنند، می‌توان فهمید که این موضوع ارزشمندی دارد که باید درباره آن اطلاعات لازم را داشته باشیم.
بازاریابی محتوایی به تولید و توزیع مستمر محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و حفظ مخاطبان هدف می‌پردازد. هدف اصلی این کار، ترغیب مشتریان به انجام اقدامات سودآور برای کسب و کارها مانند خرید، نصب اپلیکیشن، ثبت نام در سایت و غیره است. کلمه کلیدی در این تعریف “ارزشمند” است.
در هنگام تولید محتوا، باید به این نکته توجه کنیم که آیا محتوایمان به اندازه کافی ارزشمند و مفید برای مخاطبان است تا با آن ارتباط برقرار کنند یا خیر.

به طور کلی، Content Marketing

یک استراتژی بلند مدت است که هدف اصلی آن ایجاد ارتباط قوی با مخاطبان هدف می‌باشد. در مقابل تبلیغات یک طرفه، برجسته می‌شود که شما به مشتریان خود اهمیت می‌دهید و محتوای واقعی و مفیدی را در اختیارشان قرار می‌دهید تا به آن‌ها در حل مشکلاتشان کمک کنید. این می‌تواند دلیل اصلی برای اهمیت و محبوبیت بازاریابی محتوایی باشد.
در واقع، شما از محتوای تولید شده خود برای ساخت اعتماد در مشتریانتان استفاده می‌کنید. به عنوان مثال، برای یک برند در حوزه زیبایی، هنگامی که یک مشتری در نظر دارد که کدام پالت آرایش چشم را بخرد، اگر یکی از ویدیوهای آموزشی آن برند را در این زمینه ببیند، به سرعت آن را به یاد می‌آورد.
قبل از ورود به موضوع، باید توجه داشته باشیم که بازاریابی محتوایی و بازاریابی محتوا مترادف نیستند و اغلب مردم اشتباهاً این دو را به یک معنا می‌گیرند و بازاریابی محتوایی را بازاریابی محتوا صدا می‌زنند. در حقیقت، بازاریابی محتوا به معنای بازاریابی یک محتوا است. به عنوان مثال، شما یک محتوا در قالب پادکست دارید. وقتی شما در تلاش برای افزایش شنیده شدن این محتوا هستید، به بازاریابی محتوا مشغولید و این فعالیت با بازاریابی محتوایی تفاوت دارد.

چرا بازاریابی محتوایی اهمیت دارد؟

ممکن است مهمترین مسئله نیست که معنی بازاریابی محتوایی را بدانید، بلکه درک داشته باشید که چرا برای کسب و کار شما اهمیت دارد.
برای درک اهمیت آن، نیاز است که چهار مرحله اصلی در فرآیند فروش در بازاریابی محتوا را بررسی کنید: آگاهی از برند
اگر افراد نیازی داشته باشند که محصول یا خدمت شما تامین کند، اما از وجود کسب و کار شما آگاهی نداشته باشند، نمی توانند به مشتری شما تبدیل شوند. در این مرحله، شما خود را به مخاطبان معرفی می‌کنید تا با شما آشنا شوند.
علاقه‌مندی
وقتی مشتری متوجه می‌شود که برای نیاز یا مشکل او راه حلی دارید، ممکن است به پیشنهادهای شما علاقه‌مند شود و تمایل پیدا کند که محتوای بیشتری از شما را دنبال کند.
ارزیابی
در این مرحله، مشتری شروع به مقایسه محصولات مختلف از فروشندگان مختلف می‌کند تا مطمئن شود که محصولی با کیفیت و با قیمت مناسب خریداری می‌کند.
خرید
در نهایت، مشتری تصمیم خود را می‌گیرد و خرید خود را انجام می‌دهد.
شما با تولید محتوای مناسب در هر یک از این مراحل، می‌توانید مشتری را به سمت خود جذب کنید.
بنابراین، بازاریابی محتوایی به سه دلیل اصلی، یعنی افزایش فروش، صرفه‌جویی در هزینه و جذب مشتریان وفادار، بسیار مهم است.
در بازاریابی محتوایی، نقش و وظایف مختلفی بر عهده افراد مختلف قرار می‌گیرد. بسته به ساختار و نیازهای هر سازمان، تکنسین‌ها و تیم‌های مختلفی در این فرآیند دخیل می‌شوند. در زیر، نمونه‌ای از افرادی که در بازاریابی محتوایی نقش دارند و وظایفشان را توضیح می‌دهیم:

متخصص SEO:

این شخص با استفاده از تحقیقات درباره کلمات کلیدی و بهینه‌سازی موتورهای جستجو، تلاش می‌کند تا رتبه برند شما در نتایج جستجو را بهبود ببخشد. با تحلیل کلمات کلیدی مورد استفاده در جستجوها، محتواهایی را برای پر کردن شکاف‌های موجود در محتواهای شما تعیین و منتشر می‌کند.

تیم بازاریابی شبکه‌های اجتماعی:

این تیم مسئولیت ایجاد و مدیریت حضور شما در شبکه‌های اجتماعی را بر عهده دارد. آن‌ها محتواهایی را ایجاد می‌کنند که برای جذب و درگیر کردن مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی مناسب هستند. همچنین، بازخوردها و نظرات کاربران را پاسخ می‌دهند و برند شما را در شبکه‌های اجتماعی بهبود می‌بخشند.

تیم تولید محتوا:

این تیم مسئولیت تولید محتواهای متنی، تصویری و چندرسانه‌ای را بر عهده دارد. آن‌ها بر اساس برنامه‌ریزی و تحقیقات، محتواهایی را ایجاد می‌کنند که بازدیدکنندگان را جذب کنند و نیازها و مشکلات آن‌ها را حل کنند. همچنین، زمان انتشار محتوا را با توجه به نوع و کیفیت آن تنظیم می‌کنند.
تحلیل‌گران داده:
این گروه تحلیل‌های دقیقی را روی داده‌ها و عملکرد محتواها انجام می‌دهند. آن‌ها به دنبال مدیریت و بهینه‌سازی محتواها بر اساس داده‌های جمع‌آوری شده هستند و تغییرات لازم را در استراتژی‌های بازاریابی محتوایی اعمال می‌کنند.

استراتژی محتوا چیست و چرا مهم است؟

استراتژی محتوا به مدیریت تمام رسانه‌های شما اعم از نوشتاری، تصویری، صوتی، فایل‌های دانلود و … اشاره دارد. در واقع، استراتژی محتوا یک قسمت از برنامه بازاریابی شما است که نشان می‌دهد چه کسی هستید و تخصص شما در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، دقیقاً چیست. استراتژی محتوایی مناسب نه تنها میزان وفاداری شما به برند و مشتریانتان را نشان می‌دهد، بلکه برنامه بازاریابی‌تان را تا حد ممکن اثربخش می‌کند.
شاید شنیده باشید که تولید محتوا برای رشد کسب و کار شما چقدر مهم است. اما همانطور که در طول این مقاله مشاهده خواهید کرد، باید برای آن یک هدف برنامه‌ریزی شده داشته باشید. شما در استراتژی محتوایی تنظیم می‌کنید که چگونه می‌خواهید به این هدف برسید. به طور کلی مهم است که در استراتژی، ارزیابی کنید که هر دارایی شما چه ارزش افزوده‌ای برایتان خواهد داشت تا بتوانید با کم‌ترین هزینه، بیشترین فروش را به دست آورید.

برای تدوین استراتژی محتوا، چه موارد اساسی را باید در نظر بگیریم؟

شما پیش از آن که شروع به تدوین استراتژی تولید محتوا خود کنید، ابتدا باید به چند سوال اساسی پاسخ داده و سپس براساس آن‌ها پیش بروید:
۱. هدف: هدف اصلی شما از استراتژی محتوا چیست؟ آیا می‌خواهید آگاهی مشتریان را افزایش دهید، فروش را افزایش دهید، نام برند خود را تبلیغ کنید یا رابطه با مشتریان را بهبود بخشید؟ به دقت هدف‌های خود را مشخص کنید.
۲. مشتریان هدف: مشتریان شما کیستند؟ چه نیازها و مشکلاتی دارند؟ چگونه محتوا می‌تواند به آن‌ها کمک کند و ارزش افزوده ایجاد کند؟ تحقیق کنید و مشتریان هدف خود را به خوبی بشناسید.
۳. نوع محتوا: باستراتژی محتوا چیست و چرا مهم است؟
استراتژی محتوا به مدیریت تمام رسانه‌های شما اعم از نوشتاری، تصویری، صوتی، فایل‌های دانلود و … اشاره دارد. در واقع، استراتژی محتوا یک بخش از برنامه بازاریابی شما است که نشان می‌دهد چه کسی هستید و تخصص شما در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، دقیقاً چیست. استراتژی محتوایی مناسب نه تنها میزان وفاداری شما به برند و مشتریانتان را نشان می‌دهد، بلکه برنامه بازاریابی‌تان را تا حد ممکن اثربخش می‌کند.
شاید شنیده باشید که تولید محتوا برای رشد کسب و کار شما چقدر مهم است. اما همانطور که در طول این مقاله مشاهده خواهید کرد، باید برای آن یک هدف برنامه‌ریزی شده داشته باشید. شما در استراتژی محتوایی تنظیم می‌کنید که چگونه می‌خواهید به این هدف برسید. به طور کلی مهم است که در استراتژی، ارزیابی کنید که هر دارایی شما چه ارزش افزوده‌ای برایتان خواهد داشت تا بتوانید با کمترین هزینه، بیشترین فروش را به دست آورید.

استراتژی محتوا چیست و چرا مهم است؟

استراتژی محتوا به مدیریت تمام رسانه‌های شما اعم از نوشتاری، تصویری، صوتی، فایل‌های دانلود و … اشاره دارد. در واقع، استراتژی محتوا یک قسمت از برنامه بازاریابی شما است که نشان می‌دهد چه کسی هستید و تخصص شما در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، دقیقاً چیست. استراتژی محتوایی مناسب نه تنها میزان وفاداری شما به برند و مشتریانتان را نشان می‌دهد، بلکه برنامه بازاریابی‌تان را تا حد ممکن اثربخش می‌کند.
شاید شنیده باشید که تولید محتوا برای رشد کسب و کار شما چقدر مهم است. اما همانطور که در طول این مقاله مشاهده خواهید کرد، باید برای آن یک هدف برنامه‌ریزی شده داشته باشید. شما در استراتژی محتوایی تنظیم می‌کنید که چگونه می‌خواهید به این هدف برسید. به طور کلی مهم است که در استراتژی، ارزیابی کنید که هر دارایی شما چه ارزش افزوده‌ای برایتان خواهد داشت تا بتوانید با کم‌ترین هزینه، بیشترین فروش را به دست آورید.

برای تدوین استراتژی محتوا، چه موارد اساسی را باید در نظر بگیریم؟

شما پیش از آن که شروع به تدوین استراتژی تولید محتوا خود کنید، ابتدا باید به چند سوال اساسی پاسخ داده و سپس براساس آن‌ها پیش بروید:
۱. هدف: هدف اصلی شما از استراتژی محتوا چیست؟ آیا می‌خواهید آگاهی مشتریان را افزایش دهید، فروش را افزایش دهید، نام برند خود را تبلیغ کنید یا رابطه با مشتریان را بهبود بخشید؟ به دقت هدف‌های خود را مشخص کنید.
۲. مشتریان هدف: مشتریان شما کیستند؟ چه نیازها و مشکلاتی دارند؟ چگونه محتوا می‌تواند به آن‌ها کمک کند و ارزش افزوده ایجاد کند؟ تحقیق کنید و مشتریان هدف خود را به خوبی بشناسید.
۳. نوع محتوا: باستراتژی محتوا چیست و چرا مهم است؟
استراتژی محتوا به مدیریت تمام رسانه‌های شما اعم از نوشتاری، تصویری، صوتی، فایل‌های دانلود و … اشاره دارد. در واقع، استراتژی محتوا یک بخش از برنامه بازاریابی شما است که نشان می‌دهد چه کسی هستید و تخصص شما در صنعتی که در آن فعالیت می‌کنید، دقیقاً چیست. استراتژی محتوایی مناسب نه تنها میزان وفاداری شما به برند و مشتریانتان را نشان می‌دهد، بلکه برنامه بازاریابی‌تان را تا حد ممکن اثربخش می‌کند.
شاید شنیده باشید که تولید محتوا برای رشد کسب و کار شما چقدر مهم است. اما همانطور که در طول این مقاله مشاهده خواهید کرد، باید برای آن یک هدف برنامه‌ریزی شده داشته باشید. شما در استراتژی محتوایی تنظیم می‌کنید که چگونه می‌خواهید به این هدف برسید. به طور کلی مهم است که در استراتژی، ارزیابی کنید که هر دارایی شما چه ارزش افزوده‌ای برایتان خواهد داشت تا بتوانید با کمترین هزینه، بیشترین فروش را به دست آورید.

۱. برای چه کسی محتوا تولید می‌کنید؟
مخاطبان این محتوا چه کسانی هستند؟ به چندین مخاطب، محتوا تولید می‌کنید؟

همانطور که کسب و کار شما ممکن است با بیش از یک نوع مشتری روبرو باشد، استراتژی محتوایی که انتخاب می‌کنید می‌تواند برای بیش از یک نوع خواننده یا مخاطب مناسب باشد. استفاده از انواع مختلف محتوا و کانال‌های ارتباطی به شما کمک می‌کند تا محتواهای مختلف را به هر نوع مخاطبی که می‌خواهید رسانده و با هر فردی که می‌خواهید، از طریق محتوای خود در ارتباط باشید.

۲. چه مشکلی از مخاطبان حل می‌کنید؟
به طور کلی، محصول یا خدمات شما برای رفع نیازهای مخاطبانتان طراحی شده است. بنابراین، شما باید محتوایی ایجاد کنید که به مشکلات و نیازهای مخاطبان اشاره کند و سپس راه‌حل‌هایی که برای آنها دارید را توضیح دهید. به عنوان مثال، استراتژی محتوا می‌تواند به دو گروه از مخاطبان محصول شما کمک کند: اول، کسانی که هنوز چالش‌های اصلی خود را نمی‌شناسند و دوم، کسانی که در حال استفاده از محصول شما برای حل مشکلات خود هستند. محتوای شما راه‌حل‌های پیشنهادی خود را معرفی می‌کند و باعث می‌شود مخاطبان به مشتریان وفادارتری برای شما تبدیل شوند.

۳. چه چیزی شما را از دیگران متمایز می‌کند؟
احتمالاً رقبایی دارید که محصول یا خدمتی مشابه با شما ارائه می‌دهند. بنابراین، مشتریان بالقوه شما باید بدانند چه چیزی شما را بهتر یا حداقل متفاوت از رقبایتان می‌کند. اینجاست که تولید محتوا به کمک شما می‌آید. فقط به یاد داشته باشید که باید محتواهای ارزشمندی را ایجاد کنید. زیرا قبل از اینکه ثابت کنید که مشتریان شما شما را به رقبایتان ترجیح می‌دهند۱. برای کدام گروه از افراد محتوا تولید می‌کنید؟
هدف این محتوا چه کسانی هستند؟ برای چند گروه مختلف، محتوا تولید می‌کنید؟ همانطور که کسب و کار شما ممکن است با بیش از یک نوع مشتری روبرو باشد، استراتژی محتوایی شما هم می‌تواند برای بیش از یک نوع خواننده یا مخاطب مناسب باشد. استفاده از انواع مختلف محتوا و کانال‌های ارتباطی به شما کمک می‌کند تا محتوای متنوعی را به هر گروهی که می‌خواهید رسانده و با هر شخصی که می‌خواهید در ارتباط باشید.

۴. چه قالب‌های محتوایی را تمرکز می‌دهید؟
در استراتژی محتوایی خود، تمرکز خود را بر روی چه قالب‌های محتوایی قرار می‌دهید؟ آیا می‌خواهید محتوای خود را از طریق اینفوگرافیک، ویدیو، پست‌های وبلاگ و یا قالب‌های دیگری ارائه دهید؟ در کدام موضوعات قصد دارید جایگاه بهتری در ذهن مخاطبان خود داشته باشید؟ و در نهایت، با توجه به بودجه‌ای که در اختیار دارید، قالب‌های محتوایی خود را انتخاب خواهید کرد.

۵. کانال‌های منتشر کردن محتوا
محتوایی که تولید می‌کنید را در چه کانال‌هایی منتشر خواهید کرد؟ همانطور که می‌دانید، می‌توانید از طریق کانال‌های مختلفی محتوای خود را منتشر کنید. این کانال‌ها می‌توانند متعلق به شما باشند، مانند وب سایت و وبلاگ شما، یا می‌توانند کانال‌هایی خارجی باشند، مانند شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، توییتر و…

۶. مدیریت تولید و توزیع محتوا
چگونه می‌توانید تولید و توزیع محتوا را مدیریت کنید؟ پس از تعیین قالب‌ها و کانال‌های مناسب، حالا نوبت آن است که تعیین کنید چه کسی چه نوع محتوا را تولید کند و چه زمانی و در کدام کانال منتشر شود.

به طور کلی، استراتژی محتوا با مدیریت تولید و توزیع محتواها به شما کمک می‌کند تا پیام برند خود را به راحتی به گوش مخاطبان برسانید و در طول زمان خود را به عنوان یک قدرت در بازار نشان دهید.

به این نوشته امتیاز بدهید!

Avatar

خبرنگار رسانه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • ×