“راز وفاداری کارمندان: چگونه می‌توان سازمان را جذب و حفظ کرد؟”

هیچ کس نمی‌خواهد هر مدت زمانی تجربه تغییر شغل با طعم تلخ را تجربه کند و از یک شرکت به دنبال شغل جدید بگردد. همچنین هیچ سازمانی نمی‌پسندد که نیرویی که با مدت‌ها تلاش جلب کرده، به راحتی از دست بدهد. اما علت چیست که کارمندان اغلب این تصمیم را می‌گیرند و از شرکت خود فرار می‌کنند؟

دلیل اصلی ترک شغل توسط کارمندان ممکن است در درک متفاوت کارفرماها از نیازها و مسائل کارمندان باشد. جاب‌ویژن در یک تازه‌ترین تحقیق خود، تلاش کرده است تا در یک گزارش تخصصی به این سوال پاسخ دهد. این گزارش با نظرسنجی از سه هزار نفر، که به تازگی منتشر شده است و با عنوان “بررسی معیارهای انتخاب شغل، عوامل ماندگاری و عوامل ترک شغل کارکنان” شناخته می‌شود، نشان می‌دهد که در حالی که حقوق مناسب به عنوان یکی از اولین انتخاب‌ها برای کارمندان در انتخاب شغل یا برقراری ماندگاری در شغلشان قرار دارد، اما ممکن است دلیل اصلی ترک شغل در تفاوت در دیدگاه کارفرمایان نسبت به نیازها و مشکلات کارکنانشان باشد.

کارجویان در انتخاب شغل خود از معیارهای مختلفی بهره می‌برند. اکثراً اولین اهمیت را به حقوق مناسب می‌دهند؛ به عبارت دیگر، بیشتر افراد به دنبال درآمد خوبی هستند. گزارش اخیر جاب‌ویژن نشان می‌دهد که ۹۲ درصد از شرکت‌کنندگان در تحقیق، حقوق مناسب را به عنوان مهم‌ترین معیار برای انتخاب شغل خود انتخاب کرده‌اند.

پس از حقوق، مواردی مانند امکانات ارتقا، طراحی مسیر شغلی، و ارتباط مثبت با اعضای سازمان به دنبال می‌آیند. همچنین، برای برخی از کارجویان، امکاناتی مانند ساعت کاری منعطف، امکان دورکاری، و موقعیت مکانی شرکت نقش مهمی در تصمیم‌گیری دارند.

باید توجه داشت که گروه‌های مختلف کارجویان ممکن است معیارهای مختلفی را برای انتخاب شغل در نظر بگیرند. به عنوان مثال، زنان بیشتر به ساعت کاری منعطف توجه می‌کنند. همچنین، جوان‌ترین افراد ممکن است بیشتر به توسعه فردی اهمیت دهند، در حالی که افراد با سابقه کاری بالا، روابط مثبت در سازمان و جوانمردی آن را مهم‌تر ببینند. افراد با سابقه همچنین به جایگاه استراتژیک سازمان و برند سازمان نیز توجه ویژه دارند.

ترک شغل یک تصمیم پیچیده است و متعدد عوامل می‌توانند در نهایت به این تصمیم منجر شوند. همانند معیارهای انتخاب شغل، حقوق نیز یکی از مهمترین عوامل تصمیم برای کارکنان است.

اگر کارمندان در یک سازمان احساس کنند که امکان ارتقا برای آن‌ها وجود ندارد یا شرایط آموزش و توسعه شخصی برای آن‌ها مناسب نیست، ممکن است تصمیم به تغییر شغل بگیرند.

در میان کارجویان، خصوصاً زنان، معیارهایی مثل “نداشتن ساعت کاری منعطف” و “عدم امکان دورکاری” به عنوان دلایل ترک شغل ذکر شده‌اند. همچنین، افراد با سن بالاتر از ۳۰ سال تاکید دارند که اگر در سازمان جایگاه استراتژیک و تاثیرگذار نداشته باشند یا روابط مثبت در سازمان وجود نداشته باشد، احتمال ترک شغل برای آن‌ها افزایش می‌یابد.

گزارش جاب‌ویژن نشان می‌دهد که درک نیازهای کارکنان توسط کارفرمایان ممکن است درست نباشد و برخی از آن‌ها در استراتژی منابع انسانی خود اشتباه کرده‌اند. به عبارت دیگر، تفاوت‌های بین معیارهای کارکنان و تصورات کارفرمایان نشان می‌دهد که برخی از کارفرمایان در درک نیازهای کارکنان خود دچار خطا و اشتباهات استراتژیک شده‌اند.

به عنوان یک مثال، در مورد کارکنان خانم، امکان ارتقای شغلی یکی از معیارهای مهم برای انتخاب شغل است، اما کارفرمایان فکر می‌کنند که این معیار در رتبه هفتم اهمیت دارد. به عبارت دیگر، برای اکثر کارفرمایان، این معیار در اولویت‌های مهم‌تر قرار ندارد.

از سوی دیگر، کارفرمایان معتقدند که حالت رشد سازمان می‌تواند در نظر کارکنان جایگاه ویژه‌ای داشته باشد. اما برای خانم‌ها، این معیار در رتبه دهم قرار گرفته و برای بسیاری از کارجویان خانم اهمیت زیادی ندارد.

یک اشتباه رایج در میان کارفرمایان وجود دارد که نظرسنجی جاب‌ویژن به خوبی نشان داده است. آنها فکر می‌کنند که معیارهایی مانند در حال رشد بودن سازمان، برند و اعتبار سازمان و جایگاه محتمل در کار برای تمامی گروه‌ها و شرایط مختلف کارکنان اهمیت دارد. اما نتایج نظرسنجی نشان می‌دهد که این موارد در نگاه کارجویان اهمیت کمتری دارند و بیشتر از ۵۰ درصد آن‌ها به این موارد برای انتخاب یا ماندگاری در سازمان اهمیت نمی‌دهند.

گزارش معیارهای انتخاب شغل، عوامل ماندگاری و عوامل ترک شغل کارکنان، یکی از گزارش‌های آماری جاب‌ویژن درباره وضعیت بازار کار است و نسخه کامل آن را می‌توانید از اینجا دریافت و مطالعه کنید.