“چالش‌ها و راهکارهای رقابت با سخت‌افزارهای چینی در بازار ایران”

در چند سال اخیر، حوزه اینترنت اشیاء (IoT) پیشرفت‌های بزرگی داشته است. یکی از محصولات محبوب در این حوزه، تجهیزات ردیاب خودروها است. یک شرکت دانش‌بنیان به نام “آزمون الکترونیک خزر” که در پارک علم و فناوری گیلان مستقر است، محصول جدیدی به نام “فایندینو” را معرفی کرده است. هم‌بنیانگذار این شرکت با اشاره به قابلیت‌های متعدد، رابط کاربری ساده، و هزینه مناسب نسبت به رقبا، این محصول را به عنوان یکی از مزایای اصلی فایندینو معرفی می‌کند.

ما به ایده پلتفرم فایندینو چگونه رسیدیم؟
سال‌هاست که در شرکت‌مان ردیاب جی‌پی‌اس خودرو تولید می‌کنیم. این تجربه باعث شد با مشتریان مختلف در ارتباط باشیم و متوجه شویم که محصولات موجود در بازار نیازهای آن‌ها را به خوبی برآورده نمی‌کنند. بنابراین، تصمیم گرفتیم تحقیقات بازاری را آغاز کنیم و در نهایت به طرحی نوین واکنش نشان دهیم که به تولد فایندینو منجر شد.

اکنون، فایندینو چه مزایایی نسبت به رقبا دارد؟
فایندینو از مزایای مختلف سخت‌افزاری و نرم‌افزاری بهره‌مند است. در بخش نرم‌افزاری از پروتکل MQTT استفاده می‌کنیم که به‌طور خاص برای اینترنت اشیاء طراحی شده است. این پروتکل باعث کاهش حجم داده‌های تبادلی شده توسط دستگاه‌های مبتنی بر آن می‌شود. این ویژگی نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در مصرف اینترنت می‌شود، بلکه در مناطق با پوشش اینترنت ضعیف نیز، حتی با استفاده از شبکه مخابرات همراه نسل دوم (۲G)، به‌راحتی قابل استفاده است. این مزیت به‌ویژه در مسیرهای بین‌شهری ایران که پوشش اینترنت همراه مناسبی ندارند، بسیار کارآمد است.

همچنین، در فایندینو یک شتاب‌سنج نیز وجود دارد که می‌تواند حوادثی مانند تصادف، پیچ خوردن تند، دست‌انداز، سرعت‌گیر، ضربه به خودرو و حمل با جرثقیل را شناسایی کند.

از نظر نرم‌افزاری، فایندینو یک پنل با طراحی کاربرپسند دارد و مجموعه‌ای از اطلاعات مختلف را به شکل دسته‌بندی شده ارائه می‌دهد. این سیستم قادر است یک نمای کلی از وضعیت خودرو را به کاربر ارائه دهد و حتی برای مواردی مانند زمان تعویض روغن، لاستیک و یا تسمه تایم هشدار اعلام کند.

در طول تحقیقات بازار، ما متوجه شدیم که ارائه گزارش‌های جامع در مورد وضعیت خودرو، یکی از نیازهای اساسی مشتریان این فناوری است و محصولات کمتری در بازار این نیاز را پوشش می‌دهند.

در مورد قیمت نیز، باید توجه داشت که رقابت با سخت‌افزارهای چینی از نظر قیمتی ممکن نیست. اما توسعه بخش نرم‌افزاری فایندینو، به کاربر این امکان را می‌دهد که به ارزش بیشتری نسبت به محصولات چینی دست یابد. از جنبه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، می‌توان به وضوح ادعا کرد که از لحاظ مزیت قیمتی، فایندینو جلوتر از رقبا قرار دارد.

در حال حاضر، تقریبا ۹۰ درصد از کار توسعه محصول به پایان رسیده و بخش زیادی از مشتریان از این محصول استفاده می‌کنند. بازخوردهایی که از این مشتریان دریافت می‌کنیم، یکی از منابع اصلی برای بهبود و گسترش فایندینو است.

در مسیر توسعه پلتفرم فایندینو با چالش‌های متعددی روبه‌رو شدیم. یکی از این چالش‌ها، کمبود نیروهای فنی متخصص برای توسعه سخت‌افزار بود. بخش زیادی از این توسعه به دلیل نیاز به محرمانه‌ماندن مراحل توسعه به دلیل رقابت‌های صنعت، به صورت خودداری از جذب نیروهای فنی بیرونی را ایجاب می‌کرد. همچنین، اعتمادسازی در این مسیر نیز به دلیل ضرورت حفظ محرمانگی، چالش‌های خود را داشت.

در زمینه بازار نیز، چالش‌هایی وجود داشت؛ به‌ویژه جذب مشتریان در حوزه فروش سازمانی. فرآیند پیچیده و وجود واسطه‌های غیررسمی در این نوع فروش، باعث مشکلاتی برای ما شده بود. اما در عین حال، بازار مصرفی نهایی نیز هدف ما بوده و تلاش‌های زیادی در راستای جذب مشتریان نهایی صورت گرفته است. به‌عنوان مثال، فروشگاه‌های اینترنتی مثل دیجی‌کالا به‌عنوان یک کانال مهم برای بازاریابی فایندینو عمل کرده‌اند.

بله، بخصوص به بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی توجه ویژه داریم. با انتشار محتواهای جذاب و مناسب برای مصرف‌کنندگان در این شبکه‌ها، نه‌تنها فروش ما افزایش یافته بلکه حجم تماس‌ها به بخش پشتیبانی نیز کاهش یافته است. از این رو، شبکه‌های اجتماعی نقش مهمی در ایجاد اعتماد با مشتریان برعهده دارند.

بله، به دنبال فروش در بازار خارجی هم هستیم. با توجه به اینکه توسعه فایندینو به‌صورت جامع انجام می‌شود، به راحتی می‌توانیم سخت‌افزار و نرم‌افزار را بر اساس نیازهای بازار مقصد تغییر داده و بومی‌سازی کنیم. با در نظر گرفتن نرخ ارز، فایندینو از مزیت رقابتی برخوردار خواهد بود.

همچنین، برنامه‌هایی برای ورود به بازارهای همسایه مانند کشورهای حاشیه خلیج فارس، عراق و آسیای میانه داریم و از هر پیشنهادی برای همکاری در زمینه صادرات استقبال می‌کنیم.

همچنین، برنامه‌های مشخصی برای جذب سرمایه داریم. بر اساس این برنامه، سرمایه جذب شده به تدریج برای بهبود زیرساخت تولید، تقویت تیم فنی، افزایش تولید و بازاریابی استفاده می‌شود. این فرآیند به مدت ۱۲ تا ۱۸ ماه طول خواهد کشید و سرمایه به‌صورت مرحله به مرحله برای اهداف مشخص مورد استفاده قرار خواهد گرفت.